Sıkca Sorulan Sorular

❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

📦 Siparişimi verdim, şimdi ne olacak?

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra onay sürecine girer. El yapımı veya özel ürünlerde hazırlık süresi başlar. Genellikle 6 ila 10 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo çıkışı yapıldığında tarafınıza takip numarası gönderilir.

🚚 Kargom ne zaman ulaşır?

Ürünler kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo takip linkiyle siparişinizi anlık olarak izleyebilirsiniz.

🔄 İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikamıza göz atabilirsiniz.

🛒 Sepette nasıl indirim kodu kullanırım?

Alışveriş sepetinize ürünleri ekledikten sonra "Sepeti Görüntüle" veya "Ödeme Yap" adımlarında “YAZ10” gibi geçerli bir kupon kodunu ilgili alana yazarak indirimden yararlanabilirsiniz.

💡 Ürünler el yapımı mı?

Evet, mağazamızdaki birçok ürün özenle tasarlanmış ve el emeğiyle üretilmiştir. Bu nedenle her ürün, küçük farklılıklar içerebilir ve bu onu benzersiz kılar.

📬 Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye içi gönderimlerimizde kargo ücreti genellikle sabittir ve kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Detaylar ödeme sayfasında görüntülenir.

🧾 Fatura gönderiliyor mu?

Evet, her sipariş için e-posta adresinize dijital fatura gönderilir. Fiziksel fatura talep ediyorsanız, sipariş notlarında bunu belirtebilirsiniz.

📱 Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü sorunuz için bizimle minybuddydestek@gmail.com adresinden ya da 0507 010 57 61 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca iletişim sayfamızdan form doldurarak da bize ulaşabilirsiniz.

MB Lightworks ailesi olarak her adımda yanınızdayız 💫